El cursor se mueve hacia cualquier direccion

Cuando coloco la pluma sobre la tableta el cursor se vuelve inestable y no deja de moverse a los costados. Si lo muevo hacia alguna dirección lo hace pausado y no va por completo al lugar que yo movi
  • Hola Iván, lamento tu problema con el cursor. Varios factores están causando este problema, así que intente los siguientes pasos para que podamos eliminarlos y encontrar la causa raíz:

    1. Desinstale el controlador de la tableta, reinicie el equipo y use la tableta sin el controlador. Si el problema se resuelve sin el controlador, entonces el controlador causó este problema. Por lo tanto, reinstale el controlador siguiendo los pasos de los artículos relevantes a continuación:
      1. Cómo instalar controladores Huion en Windows
      2. Cómo instalar el controlador Huion en macOS
      3. Cómo Instalar y Desinstalar los Controladores en Dispositivos Linux
    2. Una vez que haya reinstalado el controlador, asegúrese de que su controlador tenga el acceso necesario a su computadora. Si está en Windows, vaya a "Configuración" > "General" > haga clic en el botón" Privilegios de administrador " si lo ve. Este botón desaparecerá si su controlador tiene el acceso de administrador necesario para su computadora. Si está en Mac, vaya a "Seguridad y privacidad" > pestaña "Privacidad" > "Accesibilidad" > asegúrese de que la aplicación HuionTablet esté marcada.
    3. Compruebe si este problema ocurre solo en su software de dibujo o escritura.
    4. Guarde todos los dispositivos electrónicos innecesarios que puedan causar interferencias electromagnéticas en su tableta y lápiz.
    5. Reemplace la punta de su bolígrafo por una nueva y asegúrese de que no haya partículas de polvo dentro de la punta. Las partículas de polvo también pueden causar tal interferencia.
    6. Si puede acceder a otra computadora, pruebe su tableta en otra unidad, con y sin el controlador, para que podamos verificar si solo ocurre en su computadora.

    Si todos los pasos anteriores no resuelven su problema, hágamelo saber el sistema operativo de su computadora y los primeros 7 dígitos de su número de serie para que pueda ayudarlo más.

    -------------------------------------------------------


    Hi Iván, I'm sorry about your cursor issue. Several factors are causing this issue, so kindly try the following steps so we can eliminate them and find the root cause:

    1. Uninstall the tablet driver, restart your computer, and use your tablet without the driver. If the problem is resolved without the driver, then the driver caused this issue. So please reinstall the driver by following the steps from the relevant articles below:
      1. How to Install Huion Drivers on Windows
      2. How to Install Huion Driver on MacOS
      3. How to Install and Uninstall the Drivers on Linux Devices
    2. After you've reinstalled the driver, ensure your driver has the necessary access to your computer. If you're on Windows, please go to "Settings" > "General" > click the "Administrator privileges" button if you see it. This button will disappear if your driver has the necessary admin access to your computer. If you're on Mac, go to "Security & Privacy" > "Privacy" tab > "Accessibility" > ensure that the HuionTablet app is ticked.
    3. Check whether this issue happens only in your drawing or writing software.
    4. Put away all unnecessary electronic devices which can cause electromagnetic interference to your tablet and pen.
    5. Replace your pen nib with a new one and ensure no dust particles are inside the tip. Dust particles can also cause such interference.
    6. If you can access another computer, please try your tablet on another unit, with and without the driver, so we can check if it only happens on your computer.

    If all steps above do not resolve your issue, please let me know your computer's operating system and the first 7 digits of your serial number so I can help you further.

    Best Regards,

    HUION Customer Support


Login or Signup to post a comment