Lápiz huion kanvas gt 191

Hola buenas, mi lápiz de la tableta gráfica no funcionan si no es estando conectado al ordenador/corriente con el cable de carga. Resulta que después de un tiempo voy a cargar los lápices y cuando después de horas cargando, no funcionan. Ha alguien más le ha pasado? Hay alguna alternativa?
  • Hola Lucia, dado que tu bolígrafo solo funciona cuando está conectado al cable de carga, significa que la batería dentro del bolígrafo ya no puede mantener la carga. Por lo tanto, lamento informarle que su bolígrafo está roto. Desafortunadamente, el modelo de lápiz original para su tableta ha sido descontinuado. Pero tenemos una pluma de batería alternativa, Pen68D, para aquellos modelos fabricados el 1 de enero de 2017 o posterior.

    ¿Podría proporcionar los primeros 5 dígitos de su número de serie GT-191 para que pueda verificar la fecha de fabricación de su tableta? Puede encontrarlo en la parte posterior de su tableta, generalmente debajo del código de barras, y comienza con S/N.

    Atentamente,

    Atención al cliente de HUION

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    Hi Lucia, since your pen only works when it is connected to the charging cable, it means that the battery inside the pen can no longer hold a charge. Thus, I'm sorry to inform you that your pen is broken. Unfortunately, the original pen model for your tablet has been discontinued. But we have an alternative battery pen, Pen68D, for those models manufactured on Jan. 1st, 2017 or later. 

    May you please provide the first 5 digits of your GT-191 serial number so I can check your tablet's manufacture date? You can find it at the back of your tablet, usually below the bar code, and it starts with S/N.

    Best Regards,

    HUION Customer Support

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