Problème avec le style de huion Q11K

 Bonjour j'ai un souci avec le stylet de ma tablette huion Q11k, le voyant LED reste allumé en "Rouge" indefiniment après avoir mis en charge , lorsque je debranche le stylet ne fonctionne pas , je suis obligé de mettre sur câble pour que je puisse travailler , que faire j'ai besoin d'une solution.

Merci à toute l'équipe

  • Hi wilson jean-claude, thank you for contacting us. May I clarify with you if the pen can not work without the charge cable plugged, but it can work with the cable plugged?

    Best Regards,

    HUION Customer Support

  • Yes exactly.
  • Hi wilson jean-claude, thank you for the reply. We can conclude that the battery is defective. We would suggest you buy a new pen on our official website, PF150 is compatible with Q11K. If your order is still within warranty, we can replace it with a new PF150.

    Best Regards,

    HUION Customer Support

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