Problema con el cursos en mi teléfono

Tengo la tableta gráfica Huion H610 pro v2, y trabajo (trabajaba) con ella en mi teléfono, y todo funcionaba muy bien... Sin embargo, hace unos días la conecté a mi teléfono habitual y aunque se activaba al acercar el lápiz a la tableta, no mostraba el cursor, ni hacía algún trazo en el teléfono... Luego la probé en un teléfono nuevo y sigue sin mostrar el cursor, pero ya hace los trazos en las apps de ilustración, se desplaza a través de los menús, y demás. Pero no me muestra el cursor y naturalmente no es posible trabajar de esta manera...
  • Hi Javier Parrado, thank you for contacting us. Please try to connect the tablet to your laptop/computer to check if the pen can work fine. If still not, please inform what operating system of your laptop/computer is, we will send the steps of performing QC test accordingly.

    Best Regards,

    HUION Customer Support


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  • Trabajaba desde un Huawei Mate 9 (en el cual no funciona de ninguna manera) y la probé en un dispositivo nuevo, Xiaomi 11T Pro con Android 12, y en este funciona el área de trabajo como si fuese una computadora y no me muestra el cursor, pero en las apps de ilustración si realiza trazos. Hice el diagnóstico con los drivers, desde una computadora, y el lápiz funciona correctamente... Revisando el manual creo que el problema es con el modo teléfono, y por más que intento ingresar a este, no funciona.
  • Hi Javier Parrado, thank you for your reply. Please try to update your tablet's firmware on your computer/laptop. Please refer to the following articles accordingly.

    How to Update Your Huion Tablet's Firmware(Windows)

    How to Update Your Huion Tablet's Firmware(Mac)

    Best Regards,

    HUION Customer Support

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