lápiz táctil no funciona de ninguna manera!!! :(

papiropapo

started a topic about 2 years ago

metro lápiz ha dejado de funcionar hace un par de horas, no responde de ninguna manera. He probado todo pero aun así no responde. La tableta funciona perfectamente pero el lápiz no. Ayuda!!!! D:

PD: ya le he intentado cambiar la pila, he probado sacando el pequeño metalito que hay en el lápiz (dicen que es un problema común), le he dado pequeños golpecitos, he hecho lo de windows ink y todo eso. En caso de que este roto mi lápiz, ¿todos los modelos son compatibles con cualquier cableta?

O

Orliza Amodia
said almost 2 years ago
Hola papiropapo, prueba lo siguiente:
1. Desinstale el controlador, desconecte su tableta de su computadora, luego vuelva a conectarla. Luego pruebe si su lápiz funciona sin el controlador.
2. Si funciona sin un controlador, entonces el problema está en su controlador. Simplemente desconecte su tableta de su computadora nuevamente, instale el controlador más reciente para su tableta, luego vuelva a conectarla.
3. Si aún no funciona sin el controlador, envíe lo siguiente a service@huion.com para que podamos probar su lápiz con nuestro software de control de calidad:
  Número de serie (que se encuentra en la parte posterior de su tableta, justo después del S / N)
  El sistema operativo y la versión de su computadora
  Versión del controlador de la tableta que ha instalado
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Hi papiropapo, kindly try the following:
1. Uninstall the driver, unplug your tablet from your computer, then plug it back in. Then test whether your pen works without the driver.
2. If it works without a driver, then the issue is with your driver. Just unplug your tablet from your computer again, install the latest driver for your tablet, then plug your tablet back in.
3. If it still doesn't work without the driver, please send the following to service@huion.com so we can test your pen further using our QC software:
  Serial number (found at the back of your tablet, right after S/N)
  Your computer operating system and version
  Version of the tablet driver you've installed
Best Regards,
HUION Customer Support