Problèmes de stylet

Bonjour, le styles de ma tablette graphique Huion Kamvas 16 ne répond plus, que faire?
  • Salut Sasha Bertrand, veuillez essayer ce qui suit:

    1. Si vous avez installé le pilote, vérifiez s'il affiche «Périphérique connecté» dans le coin inférieur gauche du panneau du pilote.
    2. S'il apparaît déconnecté, essayez les étapes décrites dans cet article: Que faire lorsque le pilote Huion affiche le périphérique déconnecté?
    3. Mais s'il apparaît connecté, désinstallez le pilote, débranchez votre tablette de votre ordinateur, puis rebranchez-la. Essayez d'utiliser votre tablette sans le pilote.
    4. Si cela fonctionne sans le pilote, le problème a été causé par le pilote, alors réinstallez simplement le pilote. Assurez-vous que votre tablette n'est pas connectée à votre ordinateur lorsque vous installez le pilote, que votre antivirus est désactivé et que vos programmes de dessin sont fermés.
    5. Si vous avez accès à un autre ordinateur, essayez d'utiliser votre tablette sur un autre ordinateur et vérifiez si votre stylet fonctionne.


    Si toutes les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous vous aiderons davantage à travers votre ticket.


    Meilleures salutations,

    Assistance clientèle HUION


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    Hi Sasha Bertrand, kindly try the following:

    1. If you have installed the driver, check whether it shows "Device connected" on the lower-left corner of the driver panel. 
    2. If it shows disconnected, try the steps found in this article: What To Do When Huion Driver Shows Device Disconnected?
    3. But if it shows connected, uninstall the driver, unplug your tablet from your computer, then plug it back in. Try using your tablet without the driver.
    4. If it works without the driver, then the issue was caused by the driver so just reinstall the driver. Make sure that your tablet is not connected to your computer when you install the driver, your antivirus is turned off, and your drawing programs are closed.
    5. If you have access to another computer, please try using your tablet on a different computer and check if your pen works. 


    If all the steps above don't work, we will further assist you through your ticket.


    Best Regards,

    HUION Customer Support

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