PLUMA NO FUNCIONA EN ALGUNAS PIZARRAS

Wtaquire

started a topic about 1 year ago

Buenas tardes, el lapiz funciona con whiteboard y en word 365 pero por momentos se para o satura, en open board no funciona en otras pizarras como que baila el puntero

O

Orliza Amodia
said about 1 year ago
Hola Wtaquire, amablemente proporcione la siguiente información para que sepamos cómo proceder:
1. ¿Qué aplicación o software de pizarra específica está utilizando y la versión, si es posible?
2. ¿Qué otros tableros estás usando donde baila el puntero?
3. ¿Has instalado el controlador de la tableta?
4. ¿El controlador de la tableta muestra "Dispositivo conectado"?
5. ¿Qué sistema operativo de la computadora y la versión estás usando? (Ejemplo: Windows 10, MacOS 10.15.5)
Atentamente,
Atención al cliente de HUION

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Hi Wtaquire, kindly provide the following information so we will know how to proceed:
1. Which specific whiteboard app or software are you using and the version, if possible?
2. What other boards are you using where the pointer dances?
3. Have you installed the tablet driver?
4. Does the tablet driver show "Device connected"?
5. What computer operating system and the version are you using? (Example: Windows 10, MacOS 10.15.5)
Best Regards,
HUION Customer Support