WindowsOS(Windows 10以降)
以下の手順に従って操作してください。
タッチスイッチがオンになっているか確認する
③スイッチを右にスライドすると指タッチ機能が有効になり、左にスライドすると無効になります。
上記の手順を試してもタッチ機能が動作しない場合:
タッチスイッチを左にスライドして無効にする
パソコンを再起動する
タッチスイッチを右にスライドして有効にする
macOS(macOS 10.12以降)
以下の手順に従って操作してください。
タブレットのファームウェアバージョンが以下と同一またはそれ以上であることを確認する
① Kamvas Pro 19(GT1902):M220_240524
② Kamvas Pro 27(GT2701):M221_240708- 最新のドライバーバージョンをインストールしているか確認する
インストールしていない場合は、弊社の公式サイトからお使いのタブレットの最新ドライバーをダウンロードし、インストールしてください。 ドライバー内でタッチ機能を有効にしているか確認する
「デバイスタッチ設定」で 「タッチを有効にする」 ボタンをクリックしてください。
タッチスイッチがオンになっているか確認する
③スイッチを右にスライドすると指タッチ機能が有効になり、左にスライドすると無効になります。
Mac mini / Mac Studio / iMac を使用しており、macOS 14.5以降にアップデートしている場合
デバイスにタッチ関連のハードウェアが内蔵されていないため、タッチが有効にできない問題が発生する場合があります。
その場合は、以下の追加手順を実行してください。こちらのリンク(LoadTrackPad2.zip)から
LoadTrackPad2.zipをダウンロードするファイルを探し、
LoadTrackPad2ツールを解凍するインストールを開き、「アプリケーション」フォルダにドラッグする

ポップアップウィンドウが表示されたら、「Load」 をクリックする

有効化後、「システム設定/環境設定」 に 「トラックパッド」 オプションが表示されれば、有効化完了


上記の手順を試してもタッチ機能が動作しない場合:
ドライバーで 「タッチを無効にする」 をクリックする
タッチスイッチを左にスライドして無効にする
パソコンを再起動する
タッチスイッチを右にスライドして有効にする
ドライバーを開き、設定から 「タッチを有効にする」 をクリックする
上記をお試しいただいても解決しない場合、サポートセンターjapan.cs@huiontablet.comまで連絡ください。