Mac環境のマルチタッチ機能に関するよくある質問
1.ファームウエアを更新し、Mac環境でKamvas Pro 27のマルチタッチ機能を入手できますか。
はい、ファームウエアを更新することで、Kamvas Pro 19/27をmacOSのパソコンに接続してタッチ操作ができます。ご安心ください。参考ページ：Mac環境でマルチタッチ機能対応用のアップデートガイド（ベータ版）
2.どうしてMac miniでタッチ操作が使用することができないのですか。
Mac mini を使用していてmacOS 14.5にアップデートした場合、デバイスにタッチ関連デバイスが組み込まれていないため、タッチを有効にできないという問題が発生する可能性があります。この場合、追加手順を実行する必要があります。Mac環境でマルチタッチ機能対応用のアップデートガイド（ベータ版）でDの部分でご参考いただけると幸いです。
3.ファームウエアを更新する条件
Mac環境（macOS 13.0および以降のみ）
4.どうしてファームウエアを更新し、タッチ操作が使用できないのですか。
大変お手数ですが、ご確認お願い致します。
a.最新のバンジョーのドライバーをインストールしていないか
b.ドライバーの「タッチ機能を有効」をオンにするか
c.本体のスライドスイッチを右にスライドし、タッチ機能を有効にするか
5.Mac環境でファームウエアを更新し、どのソフトでタッチ操作が使用できますか。
人気のペイントソフトに多数対応できます。ご安心ください。
6.macOSのタッチ機能はパームリジェクションに対応していますか?
現在、パームリジェクションには対応していません。パッケージに同梱されているパームリジェクショングローブを使用して作業することをお勧めします。
※パームリジェクション：画面に触れた手を認識させずにペン先のみを認識する機能
7.ペンタッチ操作と指タッチ操作を同時に使用できますか。
大変失礼ですが、ペンタッチ操作と指タッチ操作を同時に使用することが対応できません。何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
8.ファームウエアを更新した後、以前のバンジョーのファームウエアとドライバーを戻る方法がありますか。
ファームウエアを更新した後、以前のバンジョーのファームウエアとドライバーを戻ることができます。以前のバンジョーのファームウエアを戻る方法はサポートセンター[email protected]まで連絡ください。
以前のバンジョードライバーを使用したい場合、弊社の公式サイトから最新のドライバーをインストールしなおしてください。