シャットダウン後にドライバー設定が保存されない

多くのHuionユーザーが、ペン圧、ボタンショートカット、ディスプレイのキャリブレーションなどのドライバー設定が、コンピューターのシャットダウンや再起動後に初期状態に戻ってしまうと報告しています。これは以下のような原因によって発生する可能性があります:

 主な原因

  • ドライバーのインストール不備:正しくインストール・設定されていない可能性があります。

  • ドライバーの不具合:破損している、または古いバージョンの可能性があります。

  • 管理者権限の不足:ドライバーが必要な管理者権限を持っていない場合があります。
  • ソフトウェアの競合:他のアプリ(ウイルス対策ソフト、描画ソフトなど)が干渉している可能性があります。

  • ユーザーアカウントの権限不足:設定保存に必要な権限がない場合があります。

  • Windows高速スタートアップ:ドライバーの初期化が妨げられることがあります。

  • 互換モードでの実行:サポートされていないモードで実行されている可能性があります。

トラブルシューティング手順

1. Huionドライバーを再インストール

  • コントロールパネル > プログラムのアンインストール から現在のドライバーを削除

  • PCを再起動

  • Huion公式サイトから最新のドライバーをダウンロード

  • インストーラーを右クリックし「管理者として実行」

  • インストール手順に従い、完了後に再起動

  • 設定が保存されるか確認

2. ドライバーを管理者として実行(Windows)

  • ドライバーを開き、「設定」>「一般」タブで「管理者権限」ボタンをクリック(表示されている場合)

  • 毎回手動で実行したくない場合:

    • ドライバーのショートカットまたは.exeファイルを右クリック

    • 「プロパティ」>「互換性」タブ >「管理者としてこのプログラムを実行」にチェック

    • 「適用」>「OK」> PCを再起動

3. Windows高速スタートアップを無効化

  • Windowsキー + Rキーを同時に押す> powercfg.cpl と入力 > Enterキーを押す 
  • 左側の「電源ボタンの動作を選択する」をクリック
  • 「現在利用できない設定を変更します」をクリック

  • 「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを外す

  • 「変更を保存」> PCを再起動

4. ソフトウェアの競合を確認

  • ウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効化し、設定が保存されるか確認

  • PhotoshopやClip Studio Paintなど他の描画ソフトを閉じて確認

5. ファームウェアの更新またはリセット

  • Huionサポートページでファームウェアの更新があるか確認

  • 指示に従ってアップデートを実施

6. 設定の手動バックアップと復元

  • ドライバーを開いて設定を構成

  • 「エクスポート」または「バックアップ」オプションを探す

  • 設定ファイルを保存し、リセットされた場合は再インポート

7. ユーザーアカウントの権限確認

  • Windowsアカウントが管理者権限を持っているか確認

  • 職場や学校のPCを使用している場合は、IT管理者に権限調整を依頼

8. 別のユーザープロファイルでテスト

  • 新しいWindowsユーザーアカウントを作成

  • そのアカウントでHuionドライバーをインストール

  • 設定が正しく保存されるか確認


それでも問題が解決しない場合

以下のサポートチームまでご連絡ください:

メール:japan.cs@huiontablet.com


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