返信を待っていることを示す自動のEメールを受信しましたが、それまでにHuionのサポートからのEメールが見つかりませんでしたか。
そちらで弊社のEメールを受け取っていない理由はいくつかありますが、最も一般的な理由は、メールサーバが弊社のEメールを迷惑メールまたは迷惑メールにフィルタリングすることです。時々、迷惑メール、スパム、または迷惑メールフォルダに弊社 のEメールを見つけることができます。このため、大変失礼ですが、まず迷惑メールやメールのゴミ箱をチェックしていただけないでしょうか。メールサーバーの設定によっては迷惑メールとみなされる可能性がありますから。Gmailユーザーの場合、「ソーシャル」や「プロモーション」のタブをチェックしてください。
上記のフォルダからそれらを見つけることもできない場合、お客様の方のメールサーバによってEメールがブロックされ、Eメール設定に基づいて自動的に削除または削除されることもあります。
まだ弊社のEメールにリンクや添付ファイルが含まれている場合、ほとんどのメールサーバはスパムとみなされます。もしあなたが以前弊社の電子メールを迷惑メールとマークしていたら、お客様の方のメールサーバは弊社のドメインがお客様に何も送信しないように自動的にブロックします。したがって、メールを見逃さないようにするために、ホワイトリストにEメールとドメインを追加してください。
参考ページ：：なぜメールの返信がきません？