ペンが反応しない

Huionのデジタルペンが反応しない場合は、次の改善策や方法でもできる限り試していただけますと幸いです。

ペンが動作しない場合は、ご確認ですが、ドライバーは接続済みなのでしょうか。未接続でしょうか。

1.ドライバーが未接続の場合、ドライバーが未接続になる改善策(Windows)Mac MojaveとCatalinaでよくある不具合の解決策で試していただけますと幸いです。 

2.ドライバーが接続済みの場合、以下の方法で試していただけますと幸いです。 

バッテリーペン:

  1. ペンにバッテリーがあるかどうかをチェックします。
  2. バッテリーペンの使用始める前に、電源ボタンがオンになっているかどうかを確認してください。
  3. 新しいAAAバッテリを交換してみてください。 
  4. バッテリの取り付けが正しいかかどうかを確認してください。注意:正極はペン先と同じ方向です。
  5. 負極の金属の鉄片がずれているばれば、下図のようにやっとこなどの簡単なツールで固定することができます。

充電式ペン: 

  1. 充電必要なペンを充電してください。充電されていることを確認してください。 
  2. 充電完了でも使用できない場合は、充電ケーブルを接続したままペンを使用してみてください。
  3. 他のUSBケーブルやポートに変更してみてください。

バッテリーレス充電不要ペン: 

  1. 新しいペン先に変えてください。

上記の方法を試しでも改善できない場合、バッテリーペン/充電式ペン/バッテリーレス充電不要ペンが破損する可能性があります。お手数ですが、サポートセンターjapan.cs@huiontablet.comまで連絡ください。引き続きよろしくお願いします。


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