なぜメールの返信がきません?

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社の営業時間の詳細情報はこちら:

  • 営業時間:午前9:30~午後19:00(昼休み13;00~14:30)
  • 定休日土・日・祝(+臨時休業日あり) 
  • ※臨時休業・定休日もご注文、メールでのお問い合わせの受付は24時間365日おこなっております。

休業期間中/営業時間にいただきましたお問合せは、遅くなるかもしれませんが、必ず順次対応させて頂きます。通常、1~2営業日以内にEメールで返信します。

ただし、もしそちらの受信トレイで弊社からのメールが確認できない場合、迷惑メールやメールのゴミ箱をチェックしていただけないでしょうか。メールサーバーの設定によっては迷惑メールとみなされる可能性がありますから。Gmailユーザーの場合、「ソーシャル」や「プロモーション」のタブをチェックしてください。

弊社のメールを受信し、通信を逃すことがないようにするために、メールボックスの設定を更新してください。弊社のメールアドレスをメールボックスのホワイトリストに追加することで、弊社のメールを受信ボックスにルーティングすることができます。

ホワイトリストにEメールを追加する方法ほとんどのEメールサーバでは、Eメールアドレスを追加するだけで、japan.cs@huiontablet.com、service@huion.com、service@huiontablet.comを選択して、連絡先に送信します。他のEメールサーバでは、フィルタ設定で許可されているEメールまたはセキュリティ送信者リストにEメールを追加する必要があります。

もう1つの選択肢は、弊社のすべての通信が受信ボックスにルーティングされるように、当社のドメインを追加することです。*huion.com、*huontablet.com、*huion.cnを追加できます。

ホワイトリストにEメールアドレスとドメインを追加する方法の詳細については、メールサーバのカスタマーサポートにお問い合わせください。


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