製品登録時、シリアルナンバーを間違えなく何度入力しても弾かれて登録もできない場合、以下の操作手順で確認してください。
- シリアル番号の前後/中にスペースがないかことをご確認
- 入力したシリアル番号が正しいかどうかをよく確認してください。
シリアルナンバー：本体の裏面に書いてあります。SN：○○○○→「ABDC0SH0000」のような11桁の番号
- シリアルナンバーの5番目と最後の5番目は数字であり、英語（アルファベット）ではありません。1番目、2番目、4番目は英語（アルファベット）または数字です。
（注：旧モデルのシリアルナンバーのフォーマットが少々異なります。旧モデルのシリアルナンバーはモデル名で始まり、後に一連の数字が続きます。）
例：H610PRO160506677、これはH610PRO （2048）のシリアルナンバーです。
- *マックの項目を入力し、正しい画像フォーマットをアップロードしてください。参考ページ：製品登録の方法
エラーの場合
もしシリアルナンバーを間違えなく何度入力しても弾かれて登録もできない場合、サポートセンター[email protected]まで連絡ください。