注文確認メール&出荷情報のメールが届かない場合、以下の可能性が考えられますのでご確認ください。
(1)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされていませんか?
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けされた可能性がありますのでご確認ください。Gmailユーザーの場合、「ソーシャル」や「プロモーション」のタブをチェックしてください。
(2)携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様は以下の事をご確認ください。
ご使用端末の受信設定の状況をご確認の上、弊社ドメイン(service@huiontablet.com)が受信不可能な状態となっている場合には受信可能なドメインとしてご設定の上、お手続きをお願いいたします。
注文確認メール&出荷情報のメールが受信ボックスに送信され、注文確認メール&出荷情報(追跡番号)を見つけることができます。
上記のソリューションを試しても解決できない場合、サポートセンターjapan.cs@huiontablet.comまで連絡ください。
スムーズなご案内のため、下記の情報をご送信いただけますと幸いです。
- 登録で使用されるEメール
- シリアルナンバー:(本体の裏側に記載しております。S/N:OOOO)