HUIONのペンタブレットをパソコンに接続しで使用した際、線がガタガタ・カクカク・ジグザグになってしまう現象があります。あるいは線を引き続けているのに、途切れてしまっています。
ピクセルレベルのガタガタではなく、階段のようにガタガタになってしまいます。すでに上記の不具合は収まったので再現画像となります。
以下より直し方法などご紹介しますので、ぜひご参考ください。
対策
- ドライバーを最新にインストール直す
ドライバーをアンインストールして、関連ファイルもすっきり削除してから、弊社の公式サイトから最新のドライバーをインストールしなおしてみていただけますでしょうか。 - 再起動
まずはお絵描きアプリ（クリップスタジオペイント）の再起動します。続いて、パソコン本体の再起動します。 - お絵描きソフトを更新
お絵描きソフトが最新ではないときにお絵描きソフトを更新してみてください。 - USB挿し直し(別の場所も試す)
USBケーブルは必ず奥まで差しなおしてみてください。別のUSBポートにも接続してみてください。 - ほかののソフトで試す
お絵描きソフトに問題があるのかを確認するためにほかののソフトで描画してみます。
クリップスタジオペイント、あるいはペイントで描いてみると、線が途切れることがあるかをご確認してください。 - 「タッチパネル機能」をオフ
液タブにタッチパネルがある場合、ご確認ですが、タッチパネルを使用しなくでも勝手に反応していますか。タッチパネルを使用しなくでも勝手に反応する場合、ペンで線を引くことに影響を及ぼすことが可能です。「タッチパネル機能」をオフにして改善できるで無事に解決できた他のお客様もいらっしゃいますので、この方法を試していただけますでしょうか。詳細なことはサポートセンター[email protected]まで連絡ください。
改善できない場合、サポートセンターまで連絡
技術部により確認いたしますので、以下の内容をメールでご送信いただけないでしょうか。（弊社のサポートセンターのメールアドレス：[email protected]）
- 症状のわかる動画
- 注文番号：
- シリアルナンバー：（本体の裏側に記載しております。S/N:OOOO）
他に何か不明点がございましたら、サポートセンター[email protected]まで連絡ください。引き続きよろしくお願いします。(*´∀｀）