Huionのデジタルペンが反応しない場合は、次の改善策や方法でもできる限り試していただけますと幸いです。
ペンが動作しない場合は、ご確認ですが、ドライバーは接続済みなのでしょうか。未接続でしょうか。
未接続の場合、ドライバーが未接続になる改善策(Windows)とMac MojaveとCatalinaでよくある不具合の解決策で試していただけますと幸いです。
接続済みの場合、以下の方法で試していただけますと幸いです。
バッテリーペンの改善策:
- ペンにバッテリーがあるかどうかをチェックします。
- バッテリーペンの使用始める前に、電源ボタンがオンになっているかどうかを確認してください。
- 新しいAAAバッテリを交換してみてください。
- バッテリの取り付けが正しいかかどうかを確認してください。注意:正極はペン先と同じ方向です。
- 負極の金属の鉄片がずれていれば、下図のようにやっとこなどの簡単なツールで固定することができます。
充電必要なペンの改善策:
- 充電必要なペンを充電してください。充電されていることを確認してください。
- 充電完了でも使用できない場合は、充電ケーブルを接続したままペンを使用してみてください。
- 他のUSBケーブルやポートに変更してみてください。
バッテリレス充電不要ペンの改善策:
- 新しいペン先に変えてください。
上記の方法を試しでも改善できない場合、バッテリーペン/充電必要なペン/バッテリレスペンが破損する可能性があります。お手数ですが、サポートセンターjapan.cs@huiontablet.comまで連絡ください。引き続きよろしくお願いします。