弊社の公式ストアで注文する場合、こちらから注文成功したのメールと出荷情報のメールを送信します。 （下図でご参考） 
もしそちらの受信トレイで弊社からのメールが確認できない場合、迷惑メールやメールのゴミ箱をチェックしていただけないでしょうか。メールサーバーの設定によっては迷惑メールとみなされる可能性がありますから。Gmailユーザーの場合、「ソーシャル」や「プロモーション」のタブをチェックしてください。
こちらから送信したメールが迷惑メールやスパムフォルダに入る可能性があります（例：[email protected]連絡先のホワイトリストに含まれていない可能性があります。この場合は担当者のホワイトリストで[email protected]を追加してください。注文確認メール＆出荷情報のメールが受信ボックスに送信され、注文確認メール＆出荷情報（追跡番号）を見つけることができます。
上記のソリューションを試しても解決できない場合、サポートセンター[email protected]まで連絡ください。スムーズなご案内のため、注文番号をご送信いただけますと幸いです。
※普通弊社の公式ストアで購入する場合、注文番号はにHUION-JP-000000***なります。
注文履歴で見えるので、ご確認の程お願い致します。