BluetoothでInspiroy Dial 2（Q630M）をパソコンに接続しています。Inspiroy Dial 2用のペンがInspiroy Dial 2に近く（つまりペン先からペンタブレットの画面までが10mm以内）と、Inspiroy Dial 2のキーが反応しません。この時どうすればいいですか。
お手数ですが、Inspiroy Dial 2のファームウエアをアップデートしてみてください。
ファームウエアアップデート手順：
ご注意：ファームウエアバージョンをアップデートした後、Inspiroy Dial 2用のケーブルを差し出してください。そしてパソコンを再起動してください。BluetoothでInspiroy Dial 2（Q630M）をパソコンに接続し、キーが反応しない不具合が改善できるかをご確認してください。
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もし改善できない場合、サポートセンター[email protected]まで連絡ください。スムーズなご案内のため、下記の情報をご送信いただけますと幸いです。
- 症状のわかる動画
- 注文番号：
- パソコンのOS：
- Inspiroy Dial 2のファームウエアバージョン
- シリアルナンバー：（本体の裏側に記載しております。S/N:OOOO）
- 参考ページ：Huionペンタブ/液タブのファームウェアのバージョンを知る方法
他に何か不明点がございましたら、サポートセンター[email protected]まで連絡ください。引き続きよろしくお願いします。(*´∀｀）