もしそちらの受信トレイで弊社からのメールが確認できない場合、迷惑メールやメールのゴミ箱をチェックしていただけないでしょうか。メールサーバーの設定によっては迷惑メールとみなされる可能性がありますから。Gmailユーザーの場合、「ソーシャル」や「プロモーション」のタブをチェックしてください。
こちらから送信したメールが迷惑メールやスパムフォルダに入る可能性があります（例：[email protected]連絡先のホワイトリストに含まれていない可能性があります。この場合は担当者のホワイトリストで[email protected]を追加してください。注文確認メール＆出荷情報のメールが受信ボックスに送信され、注文確認メール＆出荷情報（追跡番号）を見つけることができます。
上記のソリューションを試しても解決できない場合、サポートセンター[email protected]まで連絡ください。
スムーズなご案内のため、下記の情報をご送信いただけますと幸いです。
- 登録で使用されるEメール
- シリアルナンバー：（本体の裏側に記載しております。S/N:OOOO）