Huion Keydial miniをiPhoneまたはiPadに接続されている場合、以下のような問題が発生してBluetooth機器が使用できなくなることがあります。
発生する現象（一例）
- ソフト「Huion Keydial」でHuion Keydial miniのショートカットを設定できない
- Bluetooth接続済みですが、画面に「Bluetoothペアリングの要求」というポップアップが出る
- Bluetoothの接続が不安定
上記の不具合はKeydial miniのファームウェアが低いとかかわります。ご確認ですが、お手元の製品のファームウェアは最新ですか。ここで案内する対処方法を順に行い、不具合を改善できるか確認してください。
対処方法
無線ファームウェアのバージョンと有線ファームウェアのバージョンが最新であることを確認してください。最新ではない場合、ファームウェアのアップデートしてください。無線と有線、両方ともアップデート必要があります。
手順1：無線ファームウェアのアップデートが必要かどうかを確認します。
- Keydial miniをスマホーやタブレット（iPhoneまたはiPad）に接続してください。まだスマホーやタブレットでKeydial mini用のソフト「Huion Keydial」をインストールしてください。
- ソフト「Huion Keydial」で「ダイヤル」をクリックします。「Keydial miniのファームウェアをアップグレードする必要」のポップアップウィンドウが表示されますと、無線ファームウェアのバージョンが最新ではないことを示してあります。下記の操作で無線ファームウェアをアップデートしてください。
- 「Keydial miniのファームウェアをアップグレードする必要」のポップアップウィンドウ で「今すぐ更新」をクリックし、Keydial miniのファームウェアをアップグレードする必要があります。アップグレードはこちらの記事の手順で参考してください。参考ページ：Keydial miniをスマホーあるいはIPadに接続した時、ダイヤルが反応しません。どうすればいいですか。
- ソフト「Huion Keydial」で「ダイヤル」をクリックします。「Keydial miniのファームウェアをアップグレードする必要」のポップアップウィンドウが表示されていない場合、無線ファームウェアのバージョンが最新であることを示してあります。 無線ファームウェアのアップデート不要です。
- 無線ファームウェアのバージョンが最新であることを確認してから、有線ファームウエアが最新であるかをご確認してください。
手順2：パソコンでKeydial Miniの有線ファームウエアのバージョンが最新であることを確認してください。最新ではない場合、ファームウェアのアップデートしてください。 手順はこちら：
- Windowsの場合、通知領域 上に表示されているドライバー「HUION Tablet」を右クリックして、[終了]を選択します。
- MACの場合、メニューバーでドライバー「HUION Tablet」をクリックすると、 「[アプリ]を終了」と選択します。アプリのウインドウの左上隅にある「閉じる」ボタン
をクリックすると、ウインドウは閉じてもアプリは開いたままになることに注意してください（Dockのアプリのアイコンの下にある小さいドットが、アプリが開いていることを示しています）。
- パソコンでこちらのリンクをクリックしでファームウェアアップデートツールをダウンロードしてください。スマホーでアップデートすることができないので、ご了承ください。
- ダウンロードした「ファームウェアアップデートツール」を開けます。
- USBケーブルを使用して、Keydial Miniをパソコンに接続してください。「ファームウェアアップデートツール」 で接続済みになり、Keydial Miniが認識され、HUIONのライトが光ります。
- 「ファームウェアアップデートツール」で「アップデート不要」（No updates available）と表示している場合、Keydial Miniの有線ファームウエアのバージョンが最新であることを示しています。ファームウェアのアップデートすることが不要です。
- 「ファームウェアアップデートツール」で「アップデート」というボタンがある場合、「アップデート」 をクリックします。Keydial Miniの電源ボタンを3秒押してKeydial Miniの電源を閉じます。
- Keydial MiniのキーK1+K2を押したまま、電源ボタンをを3秒ぐらい押してください。電源ボタンをを3秒ぐらい押した後、K1+K2を押したままの状態、 電源ボタンの指を放し電源ボタンを押しないでください。
- 「ファームウェアアップデートツール 」で アップデート始めます。そしてアップデート完了になります。
- パソコンに有線接続でファームウェアをアップグレードする手順はこちら：
ペンタブ/液タブのファームウエアバージョンをアップデートする方法(Windows)
ペンタブ/液タブのファームウエアバージョンをアップデートする方法(Mac)
手順3：無事に使用できるかどうかをご確認してください。
もし改善できない場合、以下の内容をメールでご送信いただけませんでしょうか。こちらのサポートセンターのメールアドレス：[email protected]
シリアルナンバー：（本体の裏側に記載しております。S/N:OOOO）
Keydial Miniのファームウエアバージョン（有線接続、ドライバーの設定で確認できる）
Keydial Miniのファームウエアバージョン（無線接続、ドライバーの設定で確認できる ）
他に何か不明点がございましたら、サポートセンター[email protected]まで連絡ください。引き続きよろしくお願いします。