Keydial mini(K20) をPC(Windows)に接続すると、Bluetoothで検知されない場合、どうすればいいですか。

Keydial miniのファームウェアやパソコンの設定によって、BluetoothでKeydial miniをPCに接続できないことがあります。以下の対処方法を行って、問題が改善するか確認してください。

発生する現象

Bluetooth機器「Keydial mini(K20)」がパソコンで認識されない

対処方法

手順1：PCのBluetoothバージョンがBluetooth 4.0以降であるかどうかをご確認してください。

参考ページ：PC に搭載されている Bluetooth のバージョンを確認する - Microsoft サポート

手順2：Keydial miniのBluetoothファームウェアのアップグレードしてみてください。（スマホーやタブレットでアップデート） 

手順はこちら：

1. ソフト「Huion Keydial」でKeydial miniのBluetoothファームウェアのアップグレードすることができます。
2. Keydial miniをスマホーやタブレットに接続してください。まだスマホーやタブレットでKeydial mini用のソフト「Huion Keydial」をインストールしてください。
3. ソフト「Huion Keydial」で「ダイヤル」をクリックします。「Keydial miniのファームウェアをアップグレードする必要」のポップアップウィンドウが表示されます。「今すぐ更新」をクリックし、Keydial miniのファームウェアをアップグレードすることができます。 
4. 参考ページ：Keydial miniをスマホーあるいはIPadに接続した時、ダイヤルが反応しません。どうすればいいですか。

手順3：Keydial miniの有線ファームウェアのアップグレードしてみてください。（PCでアップデート） 

USBケーブルを使用し、Keydial miniをPCに接続してください。パソコンに有線接続でファームウェアをアップグレードする手順はこちら：

ペンタブ/液タブのファームウエアバージョンをアップデートする方法(Windows)

ペンタブ/液タブのファームウエアバージョンをアップデートする方法(Mac)

手順4：Keydial mini(K20) をPC(Windows)にBluetooth接続することができるかをご確認してください。

他に何か不明点がございましたら、サポートセンター[email protected]まで連絡ください。引き続きよろしくお願いします。