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返金はどうのようになりますか。
こちらで返品が受け付けられたら、「返金処理」が開始されます。返金は、支払いに使用したのと同じ方法を使用して処理されます。払い戻しが処理された後、アカウントに表示される入金時間は銀行またはクレジットカード発行会社によって異なります。
着金までかかる時間
デビットカードやクレジットカードで支払うと、返金は30日以内にクレジットカードに到着します。PayPalを使用して支払う場合、着金するまで3～5営業日がかかります。
返金の確認方法
クレジットカード決済の返金は、ご利用明細で確認ができます。ご利用明細には、金額の前に「－（マイナス）」の記号が記載されることが多いようです。商品を返品してから2カ月たっても返金されていない場合は、正しく返金処理がされているかどうか、サポートセンター[email protected]まで連絡ください。
返品したのに返金されない場合は？
クレジットカードで購入した商品を返品したのにもかかわらず、2カ月経っても返金処理がされていない場合は、何らかのトラブルが考えられます。
まずは、商品を購入・返品した店舗に問い合わせて、キャンセル処理が完了となったかどうかを確認してください。こちらのサポートセンター[email protected]まで連絡ください。
店舗によるキャンセル処理が完了となっていた場合、次はカード会社に連絡して返金処理の状況を確認しましょう。一般的に、カード会社の問い合わせ先は、クレジットカードの裏面に記載されています。