ペンが上手く使用できない/筆圧が感知しないなど

弊社の商品を使用する場合、ケーブルの接続方法がわからない、ドライバーをインストールできない、筆圧が感知しないなどの問題があります。使用中に何か問題がある場合、以下の方法でお試してみていただけませんでしょうか。

➊ペンが反応/動作しない。タブレット上でペンを動かすと、PCの画面上でカーソルが動けない

1. ご確認ですが、HUIONのドライバ（アプリ名：HuionTablet/PenDisplayDriver）は未接続でしょうか。接続済みでしょうか。
   ①ドライバーは未接続の場合、この記事の方法でもできる限り試していただけますと幸いです。ドライバーは「未接続」、「接続された機器を認識できません」と表示する場合、どうすればいいですか。
   ➁ドライバーは接続済み、ペンが反応しないの場合、 
   A.USBケーブルは必ず奥まで差しなおしてみてください。   
   B.別のUSBポートにも接続してみてください。
   C.ドライバーをアンインストールして、関連ファイルもすっきり削除してから、こちらのリンクから最新のドライバーをインストールしなおしてみていただけますでしょうか。
2. ペンの状態を確認してください。充電必要のペンに充電してみてください。あるいは充電ケーブルを接続するままでペンを使用してみてください。バッテリーペンにバッテリーを交換してみてください。ペン先を交換してみてください。
3. パソコンを再起動してください。
4. 変換ケーブルをご利用いただいていますか。変換ケーブルを使用する場合は、別の変換ケーブルで試していただけないでしょうか。
5. 可能であれば他のパソコンにも接続してみてください。

➋ペンが筆圧感知しない。ペンを画面に当てる強さを変更しても線の太さが変わらない

1. USBケーブルは必ず奥まで差しなおしてみてください。
2. ドライバーをアンインストールして、関連ファイルもすっきり削除してから、こちらのリンクから最新のドライバーをインストールしなおしてみていただけますでしょうか。ドライバーが正しくインストールしないと、ペンが筆圧感知しないことがあるかもしれません。
3. ドライバーをインストールする前、ペイントソフトを終了してください。
4. もし別のパソコンがあれば、お手数ですが、別のパソコンでお試しいただけないでしょうか。
5. 参考ページ：Adobe Photoshopで筆圧が効かないときの対処方法

➌ケーブルで接続し、液晶タブレットのライトが緑色に点灯している。画面が薄い（黒いでみえにくい）、まだペンが反応しない

1. 接続方法が正しいだかをご確認ください。（HDMI/VGAケーブル、USBケーブル、電源ケーブル）
2. もし別のパソコンがあれば、お手数ですが、別のパソコンでお試しいただけないでしょうか。
3. ドライバーが正しくインストールしていない可能です。ドライバーをアンインストールして、関連ファイルもすっきり削除してから、こちらのリンクから最新のドライバーをインストールしなおしてみていただけますでしょうか。

もし改善できない場合、技術部により確認いたしますので、以下の内容をメールでHUIONサポートセンター（japan.cs@huiontablet.com）にご送信いただけないでしょうか。

• 症状のわかる動画
  HUIONドライバのスクリーンショット画像
  注文番号：
  パソコンのOS：
  ペイントソフト：
  シリアルナンバー：（本体の裏側に記載しております。S/N:OOOO）

他に何か不明点がございましたら、サポートセンターjapan.cs@huiontablet.comまで連絡ください。引き続きよろしくお願いします。(*´∀｀）