PC一体型液晶ペンタブレットKamvas Studio 16/Kamvas Studio 24を使用しているところ、問題点や不具合がある場合、下記の改善策をご参照ください。
| 不具合 | 改善策 |
| 電源ボタンのライトが光らない | 1.電源ケーブルと電源アダプターをコンセント/電源に接続済みかをご確認 2.Kamvas Studio側に電源ケーブルで接続済みかをご確認 3.電源アダプターでのスイッチをオンにするかをご確認 |
| 画面が映らない | 1.電源をオンにしているかをご確認 2.電源アダプタのライトが光るかをご確認。電源アダプタのライトが光らない場合、ケーブルを一度取り外してから差しなおしてみてください。そしてKamvas Studioを再起動してください。 3.接続が途中に切れった場合、ケーブルを一度取り外してから差しなおしてみてください。 |
| ペンタッチが反応しない | 1.ドライバーが正しくインストールしたかをご確認。 ドライバーをアンインストールして、関連ファイルもすっきり削除してから、弊社のホームページから最新のドライバーをインストールしなおしてみていただけますでしょうか。 2.ドライバーで「デジタルペン」のペン先をクリックし、「有効」に設定しているかをご確認。もし「有効」に設定していない場合、「有効」に設定してください。 |
| ペンタッチの反応が遅い（フリーズ） | 1.CPUが他あるいは大量のプログラムに利用され、コンピューターのスタッタリングや、応答停止、またはクラッシュの原因になります。負荷の高いアプリケーションが閉じてください。 2.Kamvas Studio本体に灰があり、使用に影響を及ぼしたので、Kamvas Studio本体を清掃してみてください。 |
| 色味が違う | 色味の違いは主にディスプレイの特性によるものなので、これは普通です。輝度とガンマについては目視で合わせることが可能ですが、モニタごとに色域が異なるのは、カラーマネジメントシステムを利用して合わせる必要があります。輝度とガンマ、色温度を調整してみてください。 |
| 画面にノイズや波打ちが起こる | 使用環境によってKamvas Studioに影響する可能性があります。作業環境で他の電磁気の製品があるかをご確認。 電磁気の干渉を排除するために、もしその隣は電気器具がある場合は遠くに置いてください。 |
| 画面がぼやけている | Kamvas Studioの解像度をデフォルトに設定 |