No funciona una franja en la pantalla

Hace un tiempo mi Kamvas 16 (2021) empezó a dar un fallo, no detecta el lapiz en una columna de la pantalla hacia el lado derecho, como una franja de un dedo de grosor de arriba a abajo. Me mandaron otra y aunque durante un tiempo funcionó bien me ha vuelto a dar el mismo fallo en exactamente el mismo sitio. He probado cambiando de lapiz, de cable (uso tipo C-tipo C), reinstalando drivers, incluso reestableciendo el ordenador… Están en camino de darme otra pero me gustaría saber si se puede solucionar ya que las tabletas están nuevas y tengo que pagar el envio cada vez que me mandan una.