Mi tableta Guión 2016 se enciende pero la pantalla se ve negra

Llevo usando la tableta desde hace más de un año y aunque algunos días me da problemas, luego siempre funcionar. Pero está vez, cuando conecto el cable, Ya sea el del HDMI como el que es de tipo C a tipo c (he probado ambos) la tableta no termina de funcionar. Se enciende y el botón está verde y se ve la pantalla iluminada pero negra. Incluso si pones encima lápiz, se mueve el cursor en la otra pantalla. Pero no en la propia pantalla de la tableta. No se ve nada de nada y no sé cuál es el problema, dudo que sea el cable ni el ordenador. ¿Que hago?
  • Hola Cristina, lamento tu problema con la pantalla. Convertiré tu publicación en un ticket para poder ayudarte mejor.

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    Hi Cristina, I'm sorry about your display issue. I will convert your post to a ticket so I can better assist you.

    Best Regards,

    HUION Customer Support

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