El cursor se mueve solo a veces

Tengo una KAMVAS Pro 16 desde hace unos años, pero hace unos dias la pantalla dejo de detectar bien el cursor, hay veces que si funciona y otras donde simplemente no detecta el lapiz y se queda conjelado. Desinstale y reinstale los drivers en caso de que fuera eso pero no cambio nada.
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  • Hola Regina Berdeja, ¿el controlador de tu tableta detecta que tu tableta está conectada en todo momento? Por favor intente lo siguiente:

    1. Cambie la punta del lápiz por una nueva y asegúrese de que la punta del lápiz no tenga partículas de polvo en su interior.
    2. Desinstale su tableta de su computadora, desenchufe su tableta y vuelva a enchufarla. Luego pruebe si su lápiz funciona bien sin el controlador.
    3. Intente usar su tableta con otra computadora si tiene acceso a otra.

    Si el problema persiste incluso sin el controlador e incluso en otra computadora, envíe lo siguiente a service@huion.com para que podamos probar su lápiz más a fondo:

    • Número de serie
    • Su número de orden
    • El sistema operativo de su computadora
    • Versión o versiones del controlador de tableta que ha probado
    • Un resumen de todos los pasos que ha realizado


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    Hi Regina Berdeja, does your tablet driver detect your tablet as connected at all times? Kindly try the following:

    1. Change your pen nib with a new one and make sure that your pen tip does not have any dust particles inside.
    2. Uninstall your tablet from your computer, unplug your tablet then plug it back in. Then test whether your pen works fine without the driver.
    3. Try using your tablet with another computer if you have access to another one.

    If the issue persists even without the driver and even on another computer, please send the following to service@huion.com so we can test your pen further:

    • Serial number
    • Your order number
    • Your computer operating system
    • Version or versions of the tablet driver you've tried
    • A summary of all steps you've done


    Best Regards,

    HUION Customer Support

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