HUION H640P

marica bucalo

started a topic over 1 year ago

SALVE! ho riscontrato un problema con il pennino della mia h640p: quando muovo la penna sul tablet il cursore appare, ma se premo è come se non facessi pressione e non riesco a scrivere...come risolvo?

O

Orliza Amodia
said over 1 year ago
Ciao marica bucalo, prova i seguenti passaggi:
1. Sostituisci la punta della penna con una nuova
2. Disinstalla il driver del tablet, scollega il tablet dal computer e ricollegalo. Quindi verifica se la penna funziona correttamente senza il driver.
3. Puoi provare a riavviare il computer e provarlo di nuovo senza il driver.
4. Se la tua penna funziona correttamente senza il driver, significa che il problema è causato dal driver. Quindi scarica il driver più recente per il tuo tablet da questo link: Driver per tavoletta grafica Huion H640P. Si prega di seguire i passaggi di installazione del driver corretti da questo collegamento:
  Come installare i driver Huion su Windows
  Come installare il driver Huion su MacOS
5. Se la tua penna ha ancora problemi anche senza il driver, invia un'e-mail a service@huion.com con le seguenti informazioni:
  Numero di serie (disponibile sul retro del tablet, subito dopo il S/N)
  Il tuo numero d'ordine
  Il sistema operativo del tuo computer
  Versione del driver del tablet che hai installato
  Un video che cattura il tuo problema (se è più di 20 MB, invialo tramite WeTransfer o caricalo su Dropbox o Google Drive e aggiungi il link alla tua email)
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Hi marica bucalo, please try the following steps:
1. Replace your pen nib with a new one
2. Uninstall your tablet driver, unplug your tablet from your computer and plug it back in. Then test whether your pen works fine without the driver.
3. You can try restarting your computer and test it again without the driver.
4. If your pen works fine without the driver, it means your issue is caused by the driver. So please download the latest driver for your tablet from this link: Huion H640P Graphic Tablet Drivers. Please follow the proper driver installation steps from this link:
  How to Install Huion Drivers on Windows
  How to Install Huion Driver on MacOS
5. If your pen still has problems even without the driver, please send an email to service@huion.com with the following information:
  Serial number (found at the back of your tablet, right after S/N)
  Your order number
  Your computer's operating system
  Version of the tablet driver you've installed
  A video that captures your issue (if it's more than 20MB, please send it through WeTransfer or upload it to Dropbox or Google Drive and add the link to your email)
Best Regards,
HUION Customer Support