No se mueve el cursor cuando paso la pluma y no puedo seleccionar ni dibujar ni hacer nada

Hace apenas unos 4 o 5 meses me regalaron un tableta grafica huion 1060 plus, todo funcionaba correctamente, se podía dibujar y mover, seleccionar,etc. Hasta apenas unos días que tenia que hacer un proyecto y conecte la tableta para poder utilizarla y al momento de querer usarla con el lapiz me di cuenta que no se movía el cursor cuando pasaba la pluma encima de la tableta grafica, crei que talvez la pluma ya no tenia pila así que lo puse a cargar pero la pluma seguía sin funcionar. La pluma sigue sin funcionar y no se mueve el cursor ya busque varias formas de seleccionar este problema pero no me aparece nada relacionado. Nose que hacer
  • Hola Antonio Sole Mio, ¿has instalado el controlador y si lo tienes aparece como "Dispositivo conectado"? Por favor, pruebe los pasos a continuación que pueden ayudar a resolver su problema o ayudarnos a determinar qué lo causó al menos:


    Toque con el lápiz la superficie de dibujo de la tableta y compruebe si la luz de la tableta se enciende o se ilumina. Si es así, significa que su tableta detecta su lápiz.

    Desinstale el controlador de la tableta (si instaló un controlador), desenchufe la tableta de su computadora y luego vuelva a conectarla. Luego, pruebe si su tableta funciona sin el controlador.

    Intente conectar su tableta a un puerto USB diferente si el controlador de su tableta muestra "Dispositivo desconectado".

    Si tiene acceso a otra computadora, intente conectar su tableta a una computadora diferente y verifique si su lápiz funciona allí.


    Si los pasos anteriores siguen teniendo el mismo problema, avíseme para que pueda crear un ticket para usted, ya que necesitaríamos información adicional de usted.


    Atentamente,

    Atención al cliente de HUION


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    Hi Antonio Sole Mio, have you installed the driver and if you have, does it show as "Device connected"? Kindly try the steps below that may help resolve your issue or help us determine what caused it at least:

    1. Tap your pen on your tablet's drawing surface and check if your tablet's light turns on or illuminates. If it does, it means that your tablet detects your pen. 
    2. Uninstall the tablet driver (if you installed a driver), unplug your tablet from your computer then plug it back in. Then test if your tablet works without the driver.
    3. Try connecting your tablet to a different USB port if your tablet driver shows "Device disconnected".
    4. If you have access to another computer, please try connecting your tablet to a different computer and check if your pen works there.


    If the steps above still result to having the same issue, please let me know so I can create a ticket for you since we would need additional information from you.


    Best Regards,

    HUION Customer Support

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